1.주문한 제품 검색

1) 한 개 제품에 대해 총 몇 개를 주문했는지 확인하기 위해서는 아래와 같이 검색할 수 있습니다. [MY HOME] 최근 주문 보기에서 검색하고자 하는 제품번호를 입력하시면 알 수 있습니다.

2) 결과는 아래와 같이 보입니다.

3) 제품의 발송 여부에 대해서도 함께 확인하실 수 있습니다.

미 방송 제품을 한 번에 확인하시려면 [MY HOME]→ [전체 주문]→ [미 발송 제품]에서 확인하실 수 있습니다.

1.품절의 정의

• CKDOME 자체 업로드한 제품은 동일한 제품을 취급하는 여러 업체에 추가로 문의하였음에도 재고가 없다고 확인되면 품절 처리를 합니다.
• 고객님께서 직접 업로드한 제품은 해당 업체에서 품절로 확인되면 바로 품절 처리를 합니다.
• 유선상에서는 재고 있음으로 확인된 제품이지만 구매팀에서 2차 픽업 시도에도 불구하고 제품이 없는 것으로 확인되면 품절 처리를 합니다.
• 알리바바/타오바오 업체에서 SNS로 2일 이상 회신이 없을 경우 구매팀에서 품절 처리를 합니다.

2.주문한 제품 품절 확인

이미 주문된 제품 중 어떤 제품들이 품절인지를 확인하는 방법은 [MY HOME]→ [전체 주문]→ [주문 품절 제품]에서 확인하시면 됩니다.

3.품절된 제품 전체 보기

• 제품을 찜하기 해두면 사이트 상단에 [품절] 버튼을 클릭 또는 [MY HOME]→ [찜한 제품]→ [품절 제품] 목록에서 실시간으로 품절 상태를 확인할 수 있습니다.
• 혹은 아래와 같이 메시지 알람을 통해 알 수 있습니다.

4.판매 제품의 품절을 최대한 피하는 방법

1) 제품을 판매하시기 전에 먼저 [Speed 제품 문의!]를 통해 재고 확인을 하시고 주문하시기를 추천드립니다.

2) [Speed 제품 문의!]를 클릭하시고 [재고 유무 확인해 주세요]를 선택하면 됩니다.

3) 의류 판매하시는 고객님께서는 계절 시즌이 지난 제품은 품절될 확률이 높으니 미리 판매정지하시거나 신상을 계속 올려주는 방식으로 최대한 무단 품절로 인한 리스크를 줄일 수 있습니다.