도움말 센터

주문방법

1주문하기

1.장바구니 넣기

색상과 사이즈를 선택하시고 장바구니 담기를 클릭합니다.

장바구니 넣기
2.장바구니 확인하기

상단에 있는 장바구니 혹은 오른쪽 장바구니를 클릭하고 선택한 제품을 확인합니다.

장바구니 확인하기
3.금액 및 수량 확인

제품과 금액을 확인하고 결제하기를 클릭합니다. 1대1 위탁배송을 선택하시는 고객님께서는 장바구니에서 수취인 내용을 입력하셔야 합니다. 혹은 엑셀로 다운받으셔서 내용을 입력하시고 다시 업로드 하시면 됩니다.

금액 및 수량 확인
4.배송 방식 선택

①배송방식/②통관방식/③지불방식/④사입속도/⑤검품방식/⑥포장방식 선택하시고 주문제출을 클릭하시면 됩니다

배송 방식 선택
5. 주문완료

2Excel 대량 주문하기

1.대량 주문 넣기

장바구니에서 표준 Excel를 다운로드합니다.

대량 주문 넣기
2.Excel 편집하기

주문 내용을 Excel에 입력합니다.

대부분의 오픈마켓 주문관리 페이지에서 엑셀 다운로드가 가능하오니 복사하여 붙여넣기 하시면 편리합니다.

※ 1 대 1 위탁배송 사용하시는 고객님께서는 반드시 노랑 색상으로 음영 처리된 부분까지 입력하셔야 합니다.

Excel 편집하기
3.Excel 업로드하기

장바구니에서 파일을 선택하고 [파일 업로드]를 클릭해 주세요.

Excel 업로드하기
4.Excel 업로드 성공

아래와 같이 Excel에 입력하신 내용이 장바구니에 생성됩니다. 만약 수정이 필요하시면 Excel 다운로드하시고 수정하여 업로드하시면 됩니다.

Excel 업로드 성공

3쿠팡 주문 연동하기

1.쿠팡 연동 설정하기

[MY HOME]에서 [연동 설정]을 클릭하시고 [coupang 연동 설정]을 진행합니다.

쿠팡 연동 설정하기
2.쿠팡 연동 주문 확인

쿠팡 주문을 CKDOME [coupang order]에서 확인할 수 있습니다.

쿠팡 연동 주문 확인
3.CKDOME one click 주문 넣기

[전체 선택] 클릭하시고 [장바구니 담기]를 클릭하시면 CKDOME 장바구니에 담깁니다.

CKDOME one click 주문 넣기
4.장바구니 확인

옵션 내용과 수취인 내용 또한 자동으로 장바구니에 입력됩니다.

5.주문 제출

1대1 위탁배송을 원하시면 [1대1 위탁배송]를 클릭하시고 혹은 자취 [본인 수령]를 선택하시고 주문제출을 해주시면 됩니다.

주문 제출

4주문 수정

1.전체 주문 취소

결제 확인 전 주문은 바로 취소 가능합니다, 결제 후 주문은 이미 사입되었거나 사입 준비가 되었기 때문에 관리자의 도움으로 취소 가능합니다.

전체 주문 취소
2.주문 내 제품 추가 및 취소
  • 추가 : 이미 결제된 주문은 재무 정산관리 관계로 원래 주문 건에 주문 추가는 안되고 다시 새로운 주문을 하시면 됩니다.
  • 취소 : 발송전 제품은 취소 가능하지만 사입되었거나 검품 완료된 제품은 검품비와 사입 비용을 차감하고 물건 금액만 적립금으로 되돌려 드립니다. 발송된 제품은 취소 불가능합니다
주문 내 제품 추가 및 취소

주문된 제품 취소 시 보류하고 싶은 수량으로 수정하시면 됩니다 예:) 주문 수량이 6장일 경우 1장 취소하시려면 5장으로 변경하시면 됩니다.

주문서 상품수량 변경
3.알리바바/타오바오/인터넷 제품 취소

이미 구매팀이 픽업을 하였거나 업체가 물건을 발송한 상태에서는 취소 시 2,500원의 택배비가 부과됩니다. 이미 CKDOME 창고에서 포장되어 발송된 제품은 취소할 수 없습니다.

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