1.회원 등급 별 반품 기한

• 일반 회원 : 발송 후 15일
• 다이아 회원 : 발송 후 30일
• 블랙 다이아 회원 : 발송 후 30일

2.불량 접수 표준

1) 기본 검품 내용

• 사이즈 확인/색상 확인/디자인 확인/실밥 제거/오염물 확인/구멍 및 단추 등 부자재 유무 확인/made in china 부착 등
• 기본 검품 반품 기준 : 색상/사이즈/디자인 다르게 구매한 제품에 대해서만 반품을 접수합니다. 기본 검품 내용 보기

2) 정밀 검품 내용

• 기본 검품 내용 외/부재료(지퍼, 단추, 벨트 등) 품질 확인/소매, 바지 기장 대칭 확인/부속품 정확한지 확인/내 포장 투명 비닐로 전체 교체 /중점 검품 사항 요청 가능 등이 있습니다.
• 색상/사이즈/디자인/구멍/오염/부자재 문제 등으로 인한 반품을 접수합니다. 정밀 검품 내용 보기

3) 반품 금액

제품 가격+검품 비용+픽업 비용 부분에 대해서만 적립금으로 넣어드립니다.

4) 반품 택배비

반품 택배비는 보상되지 않으며 한국 물류사무실까지 선불로 보내주셔야 합니다. 착불 택배로 보내올 경우 수취 거절됩니다.

5) 반품 사유에 해당하지 않는 반품은 고객님들께 반송처리하고 택배비는 잔액에서 차감하게 됩니다. 반드시 ‘기본 건품/정밀 검품’각각에 해당되는 반품 사유 및 기준을 꼭 확인하시고 보내주시기를 바랍니다.

3.불량 반품 접수 방법

1) 주문 상세내역에서 제품을 선택하시고 반품 신청을 클릭합니다.

2) 반품 주소를 확인해 주세요.

3) 아래 화면에서와 같이 제품을 선택하고 [반품하기]를 클릭합니다.

4) 반품 원인을 선택해 주시고 구체적인 내용을 기입하신 후 불량 이미지를 첨부해 주세요.

5) 마지막 과정에서 택배사를 선택해 주시고 송장번호를 입력해 주세요.

6) 송장번호가 잘못 기입되면 정상적으로 반품 진행이 되지 않아 반품 불가합니다.

4.불량 반품 접수 필수자료

• 반드시 시스템에서 반품 접수 신청해 주셔야 합니다.
• CKDOME 라벨이 반드시 부착되어 있어야 합니다.
• 반품조건에 부합되어야 합니다.

5.불량 반품 접수 환불 처리

한국 물류사무실 반품 택배 수취일 기준하여 10일 이내 적립금으로 넣어 드립니다. 중국 웨이하이 창고에서 반품확인 및 적립 업무를 진행하고 있으며 순차적으로 환불 처리를 해드리고 있으니 이점 양지하여 주시기 바랍니다.